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服務(wù)流程 |
服務(wù)流程
一、售前服務(wù)
- 公司本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，向客戶(hù)提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品特點(diǎn)等多方資訊，讓客戶(hù)更全面地、更深入獲得其所需要的信息；
- 公司銷(xiāo)售人員及技術(shù)部門(mén)人員為客戶(hù)提供行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)參考及實(shí)際案例分析；
- 公司還免費向意向客戶(hù)提供產(chǎn)品樣本、樣品及軟件安裝光盤(pán);
- 公司經(jīng)營(yíng)多年的行業(yè)經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)化的操作為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、系統的產(chǎn)品配套控制方案。
二、售中服務(wù)
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公司技術(shù)人員根據您的需求，為您確定產(chǎn)品的規格型號;
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公司接到訂單，依據您的交貨要求備貨，安排物流配送，保證貨物及時(shí)送達;
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客戶(hù)如需安裝調試，公司將派技術(shù)人員送貨上門(mén)調試安裝。
三、售后服務(wù)
- 公司制定了標準、統一的服務(wù)規范，服務(wù)工程師在上崗前都經(jīng)過(guò)嚴格系統的技術(shù)培訓和服務(wù)規范培訓;
- 公司組建了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊，整個(gè)服務(wù)團隊，有著(zhù)解決售后服務(wù)問(wèn)題和制定解決方案的深厚經(jīng)驗;
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根據客戶(hù)不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案，為用戶(hù)解決出現的問(wèn)題;
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不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，都是以您的滿(mǎn)意為衡量標準。
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